1. Aceptación y alcance
Estas Condiciones regulan el acceso y uso de los sitios, productos y aplicaciones digitales que Blu Consulting Services SpA, en adelante “BluCS”, desarrolle, mantenga u opere y que enlacen a este documento, incluyendo BluCRM cuando corresponda. Al usar un Servicio aceptas estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
Una propuesta, orden de compra, contrato, anexo o condiciones específicas de una aplicación pueden complementar estas Condiciones. En caso de conflicto, prevalecerá el documento específico aplicable a ese Servicio.
2. Cuentas y acceso
Debes entregar información verdadera, proteger tus credenciales y avisarnos de inmediato sobre un uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada mediante tu cuenta, salvo que la ley disponga otra cosa. Podemos requerir verificación de identidad, limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para seguridad, cumplimiento o protección del Servicio.
3. Uso permitido
Debes utilizar los Servicios de manera lícita, de buena fe y conforme a la documentación aplicable. No puedes interferir con su funcionamiento, eludir medidas de seguridad, intentar acceder a datos o cuentas sin autorización, introducir código malicioso, usar los Servicios para vulnerar derechos de terceros ni revenderlos o explotarlos fuera de lo autorizado por escrito.
4. Datos y contenido
Conservas los derechos sobre el contenido que ingreses al Servicio. Nos otorgas la autorización limitada necesaria para alojarlo, procesarlo, transmitirlo y mostrarlo exclusivamente con el fin de prestar, asegurar y mejorar el Servicio conforme a la ley, al contrato aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
Debes contar con los permisos, bases legales y avisos necesarios para cargar o tratar datos de terceros. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autorización para aceptar estas Condiciones por ella.
5. Servicios de terceros e inicio de sesión con Google
Algunas funciones pueden depender de servicios de terceros, como Google. Su uso está sujeto a los términos y políticas de esos proveedores. Si eliges iniciar sesión con Google o autorizar una integración, solo solicitaremos los permisos necesarios para la función correspondiente, según lo indicado en la pantalla de consentimiento y en la aplicación.
6. Propiedad intelectual
BluCS y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio, incluidos el software, diseño, marcas, documentación y contenidos propios. Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de tu acceso y solo para los fines autorizados.
7. Disponibilidad, cambios y soporte
Buscamos mantener los Servicios disponibles y seguros, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, terceros, conectividad, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Podemos modificar, evolucionar o retirar funcionalidades cuando sea razonable, procurando avisar con antelación si el cambio afecta materialmente un Servicio contratado.
8. Pagos
Cuando un Servicio sea pagado, los precios, impuestos, plazos, forma de pago, renovaciones y condiciones de cancelación serán los establecidos en la propuesta, orden de compra, contrato o pantalla de contratación aplicable. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del Servicio, sujeto a la legislación aplicable y a cualquier acuerdo específico.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan según su disponibilidad y no garantizamos que sean ininterrumpidos, libres de errores o aptos para un propósito particular no acordado expresamente. BluCS no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo que una norma imperativa establezca lo contrario. Nada en estas Condiciones limita derechos que la ley no permita limitar.
10. Suspensión y término
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones de pago o plazos de un contrato vigente. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estas Condiciones, si existe un riesgo de seguridad o uso indebido, o si debemos hacerlo por ley. Cuando sea viable, te avisaremos y te daremos una oportunidad razonable de corregir el incumplimiento.
11. Ley aplicable y contacto
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables según tu calidad de consumidor o ubicación. Para consultas, escríbenos a contacto@blucs.cl. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.
12. Cambios a estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones por cambios legales, de seguridad o en los Servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es material para un Servicio contratado, procuraremos comunicarlo por un medio razonable.